各部门紧密配合，爱玛客工程部负责寻找热水爆管的点位，关闭水阀。保洁部负责清理地面积水。保安部负责维持现场秩序，同时引导急诊病人就医。后勤保障部负责现场指挥工作，后勤保障部主任在前期人手不够的情况下，亲自爬上吊顶，用毛巾胶带暂时封堵住了漏点，有效防止了水势蔓延。

7月6日凌晨0点47分，爆管点位配件更换完毕，漏水问题解决，急诊区域恢复供水。2点02分，在各方的共同努力下，急诊区域全面恢复供电。经查明，此次漏水原因是急诊大厅一处热水管路堵头锈蚀崩落，造成漫溢。

此次爆管事件，是对医院后勤夜间应急维修能力的一次全面检测。医院后勤保障部所属职工6人，爱玛客物业21人深夜前往医院，妥善处置了问题。后续，南京鼓楼医院江北院区后勤保障部会逐步排查院内热水管路，对老化的配件进行更换，防止此类事件的再一次发生。

（南京鼓楼医院供稿  通讯员/谢明  管理办公室整理）